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Este sitio web es propiedad de Torres de Serranos Apartments S.L. – CIF: ESB98975196. Incripcion en el Registro Mercantil de Valencia, Asiento 1050 Diario 881, Inscripcioon 1a , hoja V-180276, folio 26 del tomo 0448 del archivo, libro nuumero 7729 de las Seccion general de sociedades de fecha 9 de febrero de 2018. Domicilio Social: Calle Naquera 10 Bajo Izq. 46003 Valencia (España)

 

CONDICIONES GENERALES

Estas son las Condiciones Generales que regulan el uso del Sitio Web de Internet torresdeserranos.com, puesto a disposición de los usuarios.

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La realización de cualquier reserva de alquiler de la vivienda de uso turístico gestionada por Torres de Serranos Apartments VLC (TTdSSa VLC) supone la aceptación de estas condiciones generales.

La y como tal se encuentra legalizada mediante la correspondiente inscripción en el Registro de Turismo de la Comunidad Valenciana. La vivienda está ubicada en suelo de uso residencial

Los apartamentos ofrecidos por Torres de Serranos Apartments, S.L. son viviendas de uso turístico (VuT) de carácter residencial y está destinada a satisfacer la necesidad de residencia temporal por motivos de ocio, turísticos ,de trabajo o cualquier otro de corta estancia distinto al de vivienda habitual por lo que no se admite ningún otro tipo de uso distinto al residencial y no se ofrecen servicios propios de la industria hotelera. De acuerdo con la normativa vigente que regula las viviendas de uso turístico en la Comunidad Valenciana, y en consonancia con éste carácter residencial, deben respetarse en todo momento las normas de convivencia con el vecindario y resto de usuarios prestando especial atención al cumplimiento de las siguientes condiciones:

  • No están permitidas las fiestas o celebraciones.
  • En las horas de descanso, entre 21:30 y 09:00, debe extremarse la precaución para no ocasionar ningún tipo de ruidos que pueda molestar a otros vecinos.
  • Al transitar por las zonas comunes (escalera, ascensor) deberá prestarse especial atención para no ocasionar ruidos que puedan molestar a otros residentes.
  • No se permite dejar bicicletas en el interior del edificio.
  • No se permite la utilización habitual de la vivienda turística y/o la pernocta en la misma de un número de usuarios superior al de la capacidad máxima del apartamento o, en su caso, de la que se hubiese fijado en el contrato.
  • Realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales, o que impida el normal descanso de otros usuarios del inmueble. No respetar las normas causando molestias al vecindario u otros residentes podría suponer la inmediata rescisión del alquiler sin derecho a compensación alguna.
  • En el momento del check in podría exigirse un depósito o garantía reembolsable a la salida. La propiedad se reserva el derecho de admisión.

CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO.- Existen distintas condiciones de cancelación y reembolso según la tarifa del apartamento en función de la fechas, capacidad y temporadas. En la tarifa «No reembolsable» se deberá realizar un pago o garantía mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria por el 100 % del importe total del alquiler, la cancelación de la reserva no dará derecho a la devolución del importe abonado. En la tarifa «Standard» en las cancelaciones realizadas 60 días completos antes las 15:00 h (3:00 PM) de la hora local del día en que comienza la reserva se devolverá el 95% del dinero pagado. Si la cancelación se produce con 30 días completos antes las 15:00 h (3:00 PM) de la hora local del día en que comienza la reserva se devolverá el 50% del dinero pagado. Para las cancelaciones con 20 días completos o menos antes las 15:00 h (3:00 PM) antes del día en que comienza la no se devolverá ningún importe.

Las condiciones detalladas de contratación se muestran en el formulario de reservas de este sitio web.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre los contenidos del Sitio Web torresdeserranos.com, (incluyendo entre otros, bases de datos, imágenes, dibujos, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de Torres de Serranos Apartments, S.L..

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Queda terminantemente prohibido suprimir o manipular el distintivo de “copyright” o cualquier otra indicación que refleje la sujeción del objeto a derechos de autor o marca registrada así como los sistemas de protección o huellas digitales que pudieran estar incluidos en los contenidos.

 

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Realizar actuaciones que puedan producir en la Web, o a través de la misma y por cualquier medio algún tipo de daño a los sistemas de Torres de Serranos Apartments, S.L., o a terceros.

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JURISDICCIÓN Y LEGISLACION APLICABLE

La legislación aplicable al contenido del Sitio Web de torresdeserranos.com será la española y la jurisdicción a la que se somete el titular de esta página para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de su relación con el Usuario es a la de los Juzgados y Tribunales competentes de Valencia, España.

 

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Torres de Serranos Apartments, S.L. está comprometida con el respeto a la intimidad del usuario y la protección de sus datos personales, adoptando por ello las medidas exigidas por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como las medidas de seguridad previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Así como cumpliendo las medidas exigidas por Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016.

Con carácter previo, se pone de manifiesto que, para el acceso a determinada información y contenido, el usuario deberá previamente darse de alta como tal, debiendo aceptar en la forma establecida en el mismo, de acuerdo con la LOPD, el tratamiento de sus datos personales, para poder ser incorporado a nuestro fichero.

Torres de Serranos Apartments, S.L. se compromete a cancelar los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recogidos a través del formulario habilitado a tal efecto y a atender a las peticiones de información solicitadas por el usuario, siendo el responsable del tratamiento Torres de Serranos Apartments, S.L.

 

Conservación de los datos

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos recogidos por los formularios de contacto: El periodo de conservación de los datos recogidos en los formularios de contacto será de 2 años.

 

Brechas de seguridad

Torres de Serranos Apartments, S.L. adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código. No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Torres de Serranos Apartments, S.L. no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

No obstante, torresdeserranos.com dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios.

En caso de detectarse alguna brecha, Torres de Serranos Apartments, S.L. se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

 

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS USUARIOS

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a la empresa son veraces y correctos, haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

Para ejercer tus derechos puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Torres de Serranos Apartments, S.L. o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a Torres de Serranos Apartments, S.L. si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Torres de Serranos Apartments, S.L. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: Torres de Serranos Apartments, S.L. dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Torres de Serranos Apartments, S.L. te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que Torres de Serranos Apartments, S.L. está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de Torres de Serranos Apartments, S.L. (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España.

 

Gestionar mis datos de usuario

Los usuarios que hayan enviado un formulario de contacto solicitando información, pueden ejercer sus derechos poniéndose en contacto a través de correo electrónico a:

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Email: info@torresdeserranos.com

 

QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web torresdeserranos.com remiten a formularios de contacto para solicitar información al proceso de reserva de apartamentos. Este Sitio Web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

 

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Formulario de contacto: En la web existe la posibilidad de que los usuarios envíen formularios solicitando información. El responsable del tratamiento de los datos es Torres de Serranos Apartments, S.L..

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Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es RAIOLA NETWORKS, S.L

 

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